Envíos, entregas y garantía
Envíos a todo México
| Opción | Costo | Tiempo |
|---|---|---|
| Envío estándar | $120 | 2 a 8 días hábiles |
| Envío estándar en compras desde $990 | Gratis | 2 a 8 días hábiles |
| Recoger en el estudio (Monterrey, San Jerónimo) | Gratis | Te avisamos por WhatsApp cuando esté listo |
Cada kit se prepara a mano, por eso el tiempo de entrega incluye uno o dos días de preparación. En cuanto sale tu pedido recibes el número de guía por correo para rastrearlo.
¿Lo necesitas antes?
Escríbenos por WhatsApp antes de comprar y revisamos opciones de envío express según la carga de trabajo del estudio. Siempre que sea posible, te ayudamos a agilizarlo.
Kits personalizados
Para Pinta tu Foto y Pinta tu Mascota, el tiempo corre a partir de que recibimos tu fotografía. Puedes subirla en la página del producto o mandarla por WhatsApp después de tu compra. Te confirmamos si la imagen funciona bien para delinear o te sugerimos otra.
Garantía ChinChin
Si tu kit llega dañado por la paquetería o con algún defecto de origen, mándanos una foto o video por WhatsApp en las primeras 72 horas después de recibirlo y te enviamos una reposición sin costo. En el caso del Kit Kintsugi, la cerámica es de alta temperatura y viaja con embalaje reforzado; si llegara rota, la reponemos.
Cambios y devoluciones
Por higiene y porque varios kits se personalizan, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez enviado el pedido. Si todavía no se envía, escríbenos y lo ajustamos sin problema.
Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, meses sin intereses con tarjetas participantes y las demás opciones que verás al pagar. El pago se procesa en el checkout seguro de Shopify; nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
Consulta también nuestros Términos y condiciones y el Aviso de privacidad.
